Vivianne Rijkens-
van Cooten
“Ruimte creëren voor gesprek, begrip en beweging.”
Warm in contact, duidelijk in het gesprek
Als MfN-registermediator en eigenaar van Be Vigor begeleid ik mensen en organisaties bij conflicten, spanningen en vastgelopen communicatie.
Mijn manier van werken is warm, persoonlijk en betrokken. Ik vind het belangrijk dat iedereen aan tafel zich gehoord en serieus genomen voelt en ruimte krijgt om zijn of haar perspectief te delen.
Tegelijkertijd ben ik duidelijk wanneer dat nodig is. Ik stel vragen, benoem wat ik zie en help om verder te kijken dan alleen de standpunten. Daarbij kies ik geen kant: de belangen en het perspectief van beide partijen krijgen ruimte.
Ik bepaal niet wat de oplossing moet zijn. Mijn rol is om het gesprek zo te begeleiden dat er weer beweging ontstaat en partijen samen kunnen onderzoeken wat er nodig is om verder te kunnen.
Waar mijn betrokkenheid bij mensen begon
Mijn interesse in mensen en de zorg is er eigenlijk altijd geweest. Mijn vader was huisarts en van jongs af aan kreeg ik mee hoe belangrijk aandacht, betrokkenheid en écht luisteren naar mensen zijn.
Zelf kwam ik terecht in de tandheelkundige zorg, waar ik ruim twintig jaar met veel plezier heb gewerkt. In al die jaren heb ik natuurlijk ontzettend veel verschillende mensen ontmoet en ervaren hoe belangrijk goede communicatie en samenwerking zijn. Niet alleen met patiënten, maar juist ook tussen collega’s onderling.
Gaandeweg merkte ik dat vooral dát mij boeide: wat gebeurt er tussen mensen? Waarom begrijpen mensen elkaar soms niet meer, waarom loopt een samenwerking vast en wat helpt om weer met elkaar in gesprek te komen?
Die interesse heeft uiteindelijk mede geleid tot mijn keuze voor mediation. Inmiddels begeleid ik mensen en organisaties in allerlei verschillende sectoren. Mijn achtergrond in de zorg is dus niet mijn werkterrein als mediator, maar wel een belangrijk onderdeel van wie ik ben en van de ervaring die ik meeneem aan tafel.
Samen verder
Voor mij betekent een geslaagde mediation niet dat alles weer moet worden zoals het was. Soms vinden mensen elkaar opnieuw en kunnen zij samen verder. Soms ontstaat juist duidelijkheid dat een andere weg beter past.
Wat ik belangrijk vind, is dat er ruimte ontstaat om naar elkaar te luisteren, uit te spreken wat nodig is en mogelijkheden te onderzoeken. Zonder dat ik als mediator bepaal wat de uitkomst moet zijn.
Als partijen na afloop meer duidelijkheid hebben en zelf weloverwogen keuzes kunnen maken over hoe zij verder willen, dan heeft mediation iets in beweging gebracht.
Samen voor succes
Voor mij betekent een geslaagde mediation niet dat alles weer moet worden zoals het was. Soms ontstaat er ruimte om de samenwerking te herstellen, soms wordt juist duidelijk dat een andere weg beter past.
Ik vind het belangrijk dat beide partijen zich gehoord voelen en dat er ruimte ontstaat om te onderzoeken wat nodig en mogelijk is om verder te kunnen.
De uitkomst bepaal ik niet.
Die blijft bij de betrokken partijen zelf.
Mijn rol is om het gesprek zo te begeleiden dat er ruimte ontstaat voor duidelijkheid, beweging en weloverwogen keuzes.
Laten we samen aan de slag gaan!
Loop je tegen een situatie op het werk aan waarin de communicatie of samenwerking is vastgelopen? Tussen werkgever en werknemer, tussen collega’s of binnen een team? Dan kijk ik graag samen met je wat er nodig is om weer beweging te creëren.
Of je nu werknemer, werkgever, HR-professional of verwijzer bent: neem gerust contact met mij op om te bespreken of mediation of een andere vorm van gespreksbegeleiding passend kan zijn.
Samen creëren we ruimte voor begrip, duidelijkheid en een volgende stap.
Be Vigor
betekenis ‘el vigor’:
zelfst.naamw.
Uitspraak: [bi’γoɾ]
De naam Be Vigor staat voor daadkracht, beweging en positieve verandering.
“Vigor” verwijst naar kracht, energie en veerkracht. Voor mij draait mediation niet alleen om praten over een conflict, maar juist om het durven zetten van stappen richting meer begrip, duidelijkheid en herstel.
Met Be Vigor wil ik beweging creëren in situaties die zijn vastgelopen, op een warme, respectvolle en daadkrachtige manier.